Sukcesywność prowadzenia działań w Social Media

Wiele osób zajmujących się działaniami z zakresu Social Media Marketingu uważa, że niezwykle trudno jest dokonać pomiaru ich efektywności. Zastanawiają się oni, jak to, co ma raczej charakter jakościowy, można wyrazić liczbowo. Jak na przykład komentarze dotyczące umieszczonego przez nas materiału wideo przełożyć na wzrost sprzedaży? Dodatkowo działania w Social Media opierają się raczej na budowaniu odpowiednich relacji i mają zwykle charakter długoterminowy. To zaś sprawia, że jeszcze trudniej myśli się o dokładnym oszacowaniu wielkości zwrotu z inwestycji.

Czytaj dalej Sukcesywność prowadzenia działań w Social Media

Czym jest efekt ROPO?

Efekt ROPO stanowi skrót od angielskiego zwrotu: Research Online Purchase Offline.  Okazuje się, że z takim właśnie schematem dokonywania zakupów, korzystania z usług mamy coraz częściej do czynienia.

Czytaj dalej Czym jest efekt ROPO?

Nowe formy marketingu w Social Media

Media społecznościowe to już od długiego czasu jedno z najbardziej cenionych narządzi wykorzystywanych w ramach marketingu internetowego. Za ich wykorzystaniem przemawia przede wszystkim to, że przy niewielkich nakładach możemy osiągnąć bardzo duży sukces marketingowy. Social Media Marketing cały czas ewoluuje. Pojawiają się coraz to nowsze formy komunikacji z użytkownikami serwisów społecznościowych, co przekłada się na bardziej efektywne zarządzanie relacjami z nimi.

Czytaj dalej Nowe formy marketingu w Social Media

Marketing branż B2B na portalu Goldenline

Media społecznościowe stanowią aktualnie najlepsze źródło promocji wielu firm i marek, które zauważając potencjał drzemiący w tym medium przeznaczając znaczne części swojego budżetu marketingowego na tego typu działania. Kluczowym założeniem związanym z Social Media jest skrupulatnie opracowana strategia komunikacji, która pozwala na dotarcie do naszej grupy docelowej oraz osiągnięcie najlepszych efektów biznesowych.

Biorąc pod uwagę branżę B2B, która skupia się w swoich działaniach promocyjnych na dotarciu do klienta biznesowego, kadry zarządzającej i osób decyzyjnych najlepszym kanałem przekazu stają się portale skupiające społeczności zainteresowanie m.in. własnym rozwojem zawodowym czy nawiązywaniem kontaktów biznesowych. Miejscem pozwalającym na realizację tego typu działań jest portal społecznościowy GoldenLine – polski odpowiednik zagranicznego serwisu Linkedin. Według statystyk jest on miesięcznie odwiedzany przez około 2,5 mln. unikalnych użytkowników (dane z marca 2010r.).
Goldenline dzięki udostępnieniu darmowych narzędzi pozwala na prowadzenie szeroko rozwojowych akcji marketingowych. Jednym z głównych możliwości , będących poniekąd wyznacznikiem tego portalu są grupy dyskusyjne. Dzięki wprowadzeniu przez twórców serwisu możliwości darmowego tworzenia ich i określania dostępu do nich przez osoby zainteresowane możemy w prosty sposób stworzyć miejsce wymiany doświadczeń i sugestii dotyczących własnej marki czy konkretnego tematu. Ustawienia prywatności danej grupy – m.in. określenie czy grupa ma być inkluzywna czy ekskluzywna i czy dostęp do niej wymaga specjalnego zaproszenia – pozwala zbudować grupę elitarną i wprowadzić element wyróżniający dla danych użytkowników należących do niej. Tworząc branżową grupę zamkniętą mamy pewność, iż będzie to miejsce wymiany doświadczeń przez osoby zainteresowane daną tematyką, a tym samym przyciągniemy naszych potencjalnych partnerów biznesowych. Jak wynika z badań przeprowadzonych przez portal Business.com ponad 50% pracowników działów marketingu branż B2B poszukuje informacji o firmach czy usługach poprzez portale spolecznościowe do wymiany informacji – takie jak Goldenline.


 

Dodatkowo portal daje nam możliwość tworzenia eventów. Możemy więc poinformować innych na przykład o konferencji organizowanej przez naszą firmę. Inne osoby zarejestrowane na portalu mogą zgłosić swój udział i uzyskać pełne informacje dotyczące zdarzenia. Ułatwia to w znacznym stopniu komunikację z klientami i pozwala na ominięcie dodatkowych kosztów związanych z reklamą wydarzenia.

 

 

Portal Goldenline jest również miejscem, w którym możemy budować wizerunek firmy czy marki jak również wizerunek własnej osoby. Poprzez merytoryczne dyskusje oraz wymianę doświadczeń możemy stać się liderami w danym temacie, specjalistami w danej dziedzinie co może przełożyć się na późniejsze zapytania ofertowe od osób poszukujących na Goldenline profesjonalnych kontaktów biznesowych. Wiele firm wykorzystuje ten potencjał do prowadzenia kampanii, w które angażują również swoich pracowników. Tego typu działania obrazujące doświadczenie i wiedzę własnego zespołu mogą również w dużym stopniu wpłynąć na podejmowane przez potencjalnych klientów decyzje dotyczące współpracy z nami.

Oprócz wymiany doświadczeń oraz kreowania wizerunku portal Goldenline pełni również funkcję informującą np. o innowacjach w naszej firmie. Możemy stworzyć na nim mikroblog, który będzie miejscem pozyskiwania wiadomości o nas przez osoby zainteresowane naszymi usługami. Funkcja mikrobloga jest darmowa, a każdy nasz wpis umieszczony na nim może być również skomentowany przez pozostałych użytkowników. Dzięki tym wszystkim opcjom jesteśmy w stałym kontakcie z osobami, które są lub mogą być w przyszłości naszymi parterami biznesowymi. Bezpośrednia komunikacja z klientami w Social Media jest kluczowym elementem pozyskiwania i podtrzymywania kontaktów.

 

Ważnym elementem, który pozwala na skoncentrowane działania w naszej kampanii jest możliwość targetowania naszego przekazu bezpośrednio do osób zainteresowanych. Goldenline udostępnia szerokie możliwości reklamy (od reklamy tekstowej po wykorzystanie np. marketingu wideo czy bannerów), która może być wyświetlana tylko konkretnym użytkownikom. Możemy trafić ze swoim przekazem do osób wyróżnionych ze względu na lokalizację (jeśli szukamy na przykład kontrahentów z konkretnych miast, czy z okolic naszej firmy), branżę (wykaz branż na Goldenline), wiek, płać czy też słowa kluczowe (np. specjalista ds. marketingu, dyrektor, właściciel, manager). Dodatkowo możemy w swojej kampanii wykorzystać personalizację przekazu zwracając się bezpośrednio do konkretnych użytkowników – poprzez np. wykorzystanie ich imienia w reklamie tekstowej. Może to w znaczącym stopniu wpłynąć na przyciągnięcie uwagi danej osoby.
Przemyślana strategia kampanii marketingowej danej firmy, obejmująca takie portale jak Goldenline może wpłynąć na późniejszą generację leadów, stworzenie profesjonalnego wizerunku firmy czy konkretnych osób – specjalistów w danej dziedzinie. Co ważne ze swoim przekazem trafiamy bezpośrednio do osób zainteresowanych naszą ofertą co może przynieść nam wymierne korzyści z przeprowadzonych działań i w znaczącym stopniu wpłynąć na pozycję naszej firmy na tle konkurencji.

Marketing wideo na Facebooku

Obecnie w nowoczesnym biznesie marketing wideo uznawany jest za jedno z najlepszych dostępnych narzędzi promocji. Dzięki wykorzystaniu dźwięku i obrazu potrafi bardzo silnie oddziaływać na internautę. Reklama wideo, które oddziałuje jednocześnie na zmysł wzroku i słuchu, sprawia, że osoba jest nią bardziej zainteresowana niż w przypadku bardziej tradycyjnych form reklamy internetowej.


Czytaj dalej Marketing wideo na Facebooku

Social CRM – planowanie strategii działania

CRM (z ang. Customer Relationship Management) to nic innego jak zarządzanie naszymi relacjami z klientem. W ramach CRM określa się, co i jak należy robić, aby utrzymać właściwe stosunki z klientami. Gdy natomiast mowa o Social Customers Relationship Management, należy mieć na względzie przede wszystkim budowanie i podtrzymywanie relacji z wykorzystanie potencjału dzisiejszego Internetu.

Czytaj dalej Social CRM – planowanie strategii działania

Wykorzystanie YouTube w promocji firmy

Internet daje obecnie ogromne możliwości w zakresie działań marketingowych. Dzięki odpowiedniemu wykorzystaniu mediów społecznościowych może zadbać o promocję i kształtowanie pozytywnego wizerunku naszej firmy. Dzięki potencjałowi marketingu wideo oraz portalu YouTube jesteśmy w stanie dotrzeć do jeszcze większej ilości potencjalnych klientów.

Czytaj dalej Wykorzystanie YouTube w promocji firmy